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Uso del sitio web
Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como vendedor. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta las presentes Condiciones.
Usted acepta que:
Solamente podrá hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
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Formalización del pedido
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en «Confirmar pedido». Tras esto, recibirá un correo electrónico con la información de su pedido.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado. Este hecho le será comunicado en un plazo de entre 24 y 48 horas laborables a contar desde la recepción del pedido.
Política de devoluciones
Usted tiene un periodo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para devolver los productos adquiridos, siempre que dichos productos sean devueltos en las mismas condiciones en que Usted los recibió. Deberá incluir también todas las documentos y envoltorios originales del artículo y no se hará ningún reembolso si dicho artículo ha sido usado o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.
En el caso de que el comprador decidiese devolver un producto que le haya sido entregado en perfecto estado y corresponda con un pedido realizado en su nombre a través de la web, será responsabilidad del comprador asumir los costes de expedición y retorno de su pedido.Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas. La devolución se efectuará dentro del plazo de 30 días naturales desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir a la compra.La devolución se efectuará utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
En caso de que Usted considere que en el momento de la entrega el producto presenta algún defecto, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata para que le indiquemos el procedimiento a seguir. Una vez hayamos recibido el producto procederemos a examinarlo y le comunicaremos por escrito si procede o no la sustitución del mismo en un plazo inferior a 30 días naturales a contar desde la fecha en que se comunicó la existencia del defecto o tara en el artículo.
Entrega
Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, el pedido se entregará en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha en que se formalice el pedido. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el/los producto/s han sido «entregado/s» en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de mensajería para acordar otro lugar de entrega.
Precio y pago
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web.
Dichos precios incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío (y su correspondiente IVA), que se añadirán al importe total una vez el usuario haya incluido todos los artículos, indicado el lugar de entrega y seleccionado un método de envío. Podrá utilizar Paypal como medio de pago o realizar una transferencia bancaria. Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido. En caso de que Paypal no autorice el pago, o no se reciba la transferencia su pedido no será formalizado y por tanto procesado siendo responsabilidad exclusiva del comprador la demora en la entrega de su pedido que este hecho pueda ocasionar.
Cambio
En caso de querer hacer una devolución y/o un cambio después de los siete días, el cliente deberá obtener el acuerdo de nuestro Servicio al cliente y seguir el procedimiento indicado. Los gastos de envío de los cambios correrán a cargo del cliente, y serán abonados mediante tarjeta de crédito o transferencia. El plazo de cambios es de 30 días. Los productos que se deseen cambiar irán acompañados de una carta indicando los productos que se devuelven y aquellos por los que se quieren cambiar. Solo se cambiarán los productos que se devuelvan en ele mismo estado en que fueron enviados.
Comunicaciones por escrito
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Notificaciones
Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Nosotros le podremos enviar comunicaciones bien vía email o a la dirección postal que Usted ha facilitado a la hora de realizar el pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se publiquen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
Renuncia
Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones surtirá efecto, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
Divisibilidad
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.
Modificación de estas condiciones
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe su pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas Condiciones o Políticas de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles. Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
Comentarios y sugerencias
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.
